佛山展廳設計個性化為零售商提供了在整個客戶生命周期中提高相關性的絕佳機會
當今成功的電子商務營銷需要在 Smart Insights RACE 生命周期規劃框架中考慮如下所示的完整客戶購買路徑。
該信息圖顯示了在線和離線付費媒體、自有媒體和贏媒體中的大量全渠道接觸點。最終，網站訪問者和在線業務的成功電子商務體驗取決于相關性。如果您將訪問者與最相關的產品和優惠聯系起來，他們就會看到價值并且更有可能進行轉化。
什么是個性化？
營銷人員使用兩種主要技術來提供個性化：受眾細分，以及您將用于提供推薦的頁面類型/頁面位置。
受眾細分使您能夠根據分組的受眾特征或行為提供不同的建議。細分技術因部門而異，但流行的細分可以包括首次/回訪者、瀏覽過產品頁面或內容資產的訪問者，以及年齡/性別/位置人口統計數據。
我們都經歷過在線個性化，例如像亞馬遜那樣的零售產品推薦。但是佛山展廳設計可能不知道，除了“查看此內容的人，也購買了此內容的人”之外，還有更多的個性化選項可用。
Dave Chaffey 博士最新的亞馬遜案例研究闡明了數據驅動的決策和營銷創新如何使亞馬遜成為當今零售商的前沿：
佛山展廳設計都可以從他們對客戶的關注、測試數字技術提供的市場機會以及他們對測試和分析以改進結果的關注中學習。
個性化優勢
讓我們根據 Dave Chaffey 和 PR Smith 在他們的書“數字營銷卓越”中確定的數字營銷的 5S 優勢來介紹個性化的優勢。
銷售——個性化最明顯的好處是通過搜索和營銷推薦相關產品和優惠來增加您的銷售額。潛在的銷售增長可能比您想象的要大。
說話——這是指使用數字媒體來發起對話。在零售環境中，這意味著鼓勵網站訪問者分享他們的電子郵件地址和郵寄他們的許可。
服務– 還可以通過向首次購買者展示您是一個值得信賴的品牌并提供具有競爭力的服務主張（例如，通過解釋折扣、運輸和退貨）來幫助轉化。這些關鍵品牌信息通常由零售商通過網站運行個性化功能傳遞，例如導航下方、頁腳或主頁其他位置的面板中的網站范圍條紋。
保存– 如果您選擇了正確類型的個性化系統，自動化元素還可以通過基于手動銷售的時間節省來降低成本，包括在主頁和類別頁面上手動設置產品推薦。人工智能可以減少人工，因為它收集和分析大數據，并根據以前和當前的網站行為、人群趨勢和客戶細分行為為您的客戶提供人工智能個性化推薦。
嘶嘶聲- 這是一個柔和的好處，通過為您的網站訪問者添加一個“哇”的因素來為您的品牌添加更多的“熱情”。如果您是一個鮮為人知的零售品牌，它可以通過展示您提供與知名零售品牌類似的推薦功能和活動來提高您的可信度和訪問者的信心。電子商務個性化實現了“令人驚嘆”的因素，有助于建立品牌忠誠度和終生客戶價值。
5 Ss 說明了佛山展廳設計應該構建到您的業務案例中的因素。但是在你能跑之前不要走！這里的優先級對成功至關重要；使用營銷模型來確定您要通過個性化實現的目標。例如，為了增加客戶 LTV，您可以嘗試為回頭客設置簡單的個性化策略。或者您的策略可能是開發您的國際市場，為此您可能會考慮本地化。
選項是無窮無盡的，因此請相應地設定佛山展廳設計的目標。
